Een goede voorbereiding is het halve werk. Dat geldt ook voor het vervaardigen van een kroon. De patiënt van tevoren goed informeren is tegenwoordig een must. Het kan veel problemen achteraf voorkomen. Het tandheelkundig team wint ook zelf informatie in. Een röntgenfoto en een afdruk van de beginsituatie worden gemaakt. Eventueel worden er ook nog mondfoto’s genomen. Op deze manier wordt de behandeling goed gedocumenteerd.
De assistent is vooral van dienst bij het begeleiden van de patiënt, het klaarzetten en aanreiken van de benodigde spullen zoals anesthesie- en afdrukmateriaal. Hij kan ook zelfstandig aan het werk en van de tandarts een aantal taken overnemen, zoals het maken van de beginafdruk, het passen van de lepels en het maken van de röntgenfoto’s en mondfoto’s.
Na het geven van een verdoving wordt het element beslepen en is de volgende fase van de behandeling aan de beurt: de afdruk. Tijdens en na de preparatiefase helpt de assistent de tandarts vooral met het afzuigen van de spray van de boor, het opruimen van materiaal en instrumentarium en de begeleiding van de patiënt.