Skip to main content
Mijn bibliotheek
Shop
Nieuws Boeken Tijdschriften Toetsvragen Web-tv Video Audio
Tips voor Mijn BSL
Inloggen

Welkom bij Scalda & Bohn Stafleu van Loghum

Scalda heeft ervoor gezorgd dat je Mijn BSL eenvoudig en snel kunt raadplegen.Je kunt de producten hieronder links aanschaffen en rechts inloggen.

» Andere revante producten voor Scalda studenten en medewerkers.

Registreer

Schaf de BSL Academy aan: 

BSL Academy mbo AG

Eenmaal aangeschaft kun je thuis, of waar ook ter wereld toegang krijgen tot Mijn BSL.

Heb je een vraag, neem dan contact op met Jan van der Velden.

Login

Als u al geregistreerd bent, hoeft u alleen maar in te loggen om onbeperkt toegang te krijgen tot Mijn BSL.

Inloggen
Top
Bijblijven
Gepubliceerd in:

01-02-2008 | Artikelen

De stem van de patiënt helpt!

Auteur: Mevrouw T. Binkhorst

Gepubliceerd in: Bijblijven | Uitgave 2/2008

Log in om toegang te krijgen
share
DELEN

Deel dit onderdeel of sectie (kopieer de link)

  • Optie A:
    Klik op de rechtermuisknop op de link en selecteer de optie “linkadres kopiëren”
  • Optie B:
    Deel de link per e-mail
    Link delen
publish
Publiceer nu

Samenvatting

De mening van de patiënt doet ertoe. Het wordt steeds belangrijker zorg, behandeling en begeleiding goed aan te laten sluiten bij de patiënt. Écht patiëntgericht werken begint met doorlopend luisteren naar patiënten en zoeken naar hun ervaringen, wensen en behoeften. Dit perspectief levert nieuwe inzichten op en nieuwe aangrijpingspunten voor verbetering. In 24 ziekenhuizen is ervaring opgedaan met methoden en instrumenten voor het betrekken van patiënten. De meest toegepaste methoden – spiegelbijeenkomsten en focusgroepen, www.patientervaring.nl en shadowing – worden beschreven in dit artikel. Deze methoden zijn goed ontvangen bij alle behandelaars en zorgverleners in de ziekenhuizen, en leverden relevante (verbeter)informatie op. De beschreven methoden en instrumenten blijken ook goed toepasbaar in andere (huisartsen)praktijken. De eerste ervaringen met het betrekken van patiënten in de eerste lijn zijn inmiddels opgedaan.
vorige artikel De kunst van het incidenten herkennen en fouten voorkomen
Literatuur
1.
Binkhorst T, Weerts M, Schipaanboord A. Patiënten betrekken bij de zorg in het ziekenhuis: Een handboek. Utrecht: Kwaliteitsinstituut voor de gezondheidszorg CBO, 2005. http://​www.​cbo.​nl, thema patiëntgerichtheid, geraadpleegd maart 2008.
2.
3.
Jansen, J. Evaluatierapport patiëntenparticipatie in zestien Nederlandse ziekenhuizen van het project ‘Patiëntenparticipatie Sneller Beter pijler 3’ [scriptie]. Utrecht: Kwaliteitsinstituut voor de gezondheidszorg CBO, 2007.
4.
5.
Wit F de. Een spiegel voor de zorg: Leren van patiënten in spiegelbijeenkomsten [scriptie]. Rotterdam: iBMG, 2007.
6.
Brouwer W, Delnoij DMJ. Verdiepingsstudie prestatie-indicatoren consumenttevredenheid en patiënttevredenheid. Utrecht: NIVEL, 2004.
7.
Grol R, Wollersheim H. Naar een correct meetsysteem: UMC's en zorgverleners moeten prestatie-indicatoren verder ontwikkelen. Medisch Contact 2005;60:1348-51.
Metagegevens
Titel
De stem van de patiënt helpt!
Auteur
Mevrouw T. Binkhorst
Publicatiedatum
01-02-2008
Uitgeverij
Bohn Stafleu van Loghum
Gepubliceerd in
Bijblijven / Uitgave 2/2008
Print ISSN: 0168-9428
Elektronisch ISSN: 1876-4916
DOI
https://doi.org/10.1007/BF03076332

Andere artikelen Uitgave 2/2008

Interculturele communicatie

  • Artikelen

De kunst van het incidenten herkennen en fouten voorkomen

  • Artikelen

Consultvoering met kinderen vraagt om een helder gesprekskader

  • Artikelen

Sekseverschillen en de communicatie tussen huisarts en patiënt

  • Artikelen

Het placebo-effect in de huisartsenpraktijk: communicatie als medicijn

  • Artikelen

Beter omgaan met boze patiënten

  • Artikelen