Het tiende congres over arbodiensten onder de koepel van het International Committee on Occupational Health (ICOH) werd van 13-16 november 2002 in Amsterdam gehouden. Deelnemers waren bijna uitsluitend professionals, de klant en de manager van de arbodienst ontbraken praktisch geheel. Dit betekende dat het vooral de bedrijfsarts was die poogde te verstaan wat de behoefte was aan de door hem voorgestane zorg en hier verslag van deed. Zijn ideaalbeeld is dat de cliënt bepaalt wat hij nodig heeft, daarbij wijs gechaperonneerd door de professional. Een dergelijke marktgerichtheid, die niet primair uitgaat van medische normstelling, brengt een cluster van factoren aan het licht die de zorg bepalen: de ontwikkeling van de economie, het vigerende politieke systeem, de mate van ontwikkeling van de openbare gezondheidszorg als drager van basisconcepten waarop de bedrijfsgezondheidszorg kan worden geënt, enzovoort. Allemaal interessante onderzoeksonderwerpen die kunnen leiden tot even zovele onderzoeken over het functioneren van de zorgsystemen.