Skip to main content
Mijn bibliotheek
Shop
Nieuws Boeken Tijdschriften Toetsvragen Web-tv Video Audio
Tips voor Mijn BSL
Inloggen

Welkom bij Scalda & Bohn Stafleu van Loghum

Scalda heeft ervoor gezorgd dat je Mijn BSL eenvoudig en snel kunt raadplegen.Je kunt de producten hieronder links aanschaffen en rechts inloggen.

» Andere revante producten voor Scalda studenten en medewerkers.

Registreer

Schaf de BSL Academy aan: 

BSL Academy mbo AG

Eenmaal aangeschaft kun je thuis, of waar ook ter wereld toegang krijgen tot Mijn BSL.

Heb je een vraag, neem dan contact op met Jan van der Velden.

Login

Als u al geregistreerd bent, hoeft u alleen maar in te loggen om onbeperkt toegang te krijgen tot Mijn BSL.

Inloggen
Top
Sociaal Bestek
Gepubliceerd in:

01-02-2018 | Vakkundig aan het werk

Klantmanagers, doe als Freud!

Auteur: David van Maanen

Gepubliceerd in: Sociaal Bestek | Uitgave 1/2018

Log in om toegang te krijgen
share
DELEN

Deel dit onderdeel of sectie (kopieer de link)

  • Optie A:
    Klik op de rechtermuisknop op de link en selecteer de optie “linkadres kopiëren”
  • Optie B:
    Deel de link per e-mail
    Link delen
publish
Publiceer nu

Samenvatting

De klantmanager heeft altijd gelijk. Daar kan geen wetenschappelijk onderzoek tegenop. Hij maakt zijn keuzes intuïtief, voelt aan wat hij moet doen in zijn contact met de klant, heeft een plan voor ogen en vertrouwt op zijn inschatting.
vorige artikel Onderzoek voor rekenkamercommissie Enschede: Voorschotten voor bijstandsaanvragers: tussen wet en praktijk
volgende artikel Hulp voor de onbekende schuldenaar dankzij signalen van ketenpartners: Inzichten uit de praktijk van vroegsignalering schulden
Literatuur
La Grouw, Y. M. (2016). Directed Professional Space. An ethnographic-phronetic research on the construction of implicit boundaries to activation practitioners’ use of professional space (Master’s thesis). Universiteit Utrecht
Metagegevens
Titel
Klantmanagers, doe als Freud!
Auteur
David van Maanen
Publicatiedatum
01-02-2018
Uitgeverij
Bohn Stafleu van Loghum
Gepubliceerd in
Sociaal Bestek / Uitgave 1/2018
Print ISSN: 0921-5344
Elektronisch ISSN: 2468-1377
DOI
https://doi.org/10.1007/s41196-018-0005-y

Andere artikelen Uitgave 1/2018

Inzicht in financiële data: betere resultaten: Het kan beter voor de burger en goedkoper voor de gemeente in het sociaal domein

  • Citydeal inclusieve stad

Het VN Verdrag geratificeerd; wat merken we nu echt?

  • Inclusieve samenleving

Implicaties voor gemeentelijk beleid: Mensenrechten bij zelfstandig wonen en maatschappelijk participeren

  • Maatschappelijke ondersteuning

Hulp voor de onbekende schuldenaar dankzij signalen van ketenpartners: Inzichten uit de praktijk van vroegsignalering schulden

  • Schuldhulpverlening

Onderzoek voor rekenkamercommissie Enschede: Voorschotten voor bijstandsaanvragers: tussen wet en praktijk

  • Inkomen

Onderzoek naar belemmeringen en ondersteuningsbehoefte: Sociale ondernemingen in Noord-Nederland: een verkenning

  • Arbeidsmarkt