Dijkstra R, Verbakel D, Mokkink H. Surfende patiënten. Hoe gebruiken patiënten het internet rondom het huisartsenconsult? Huisarts Wet 2008;51(3):138-41.
Inleiding Steeds meer mensen gebruiken internet. Dat geldt ook voor patiënten. We hebben onderzocht in hoeverre patiënten voor of na het huisartsenconsult medische informatie op internet zoeken, waarom zij dat doen en hoe dit samenhangt met patiënt- en praktijkkenmerken.
Methode In een dwarsdoorsnedeonderzoek selecteerden 25 huisartsen de 20 laatste patiënten die met een nieuwe klacht op het spreekuur waren geweest. Deze patiënten kregen een vragenlijst.
Resultaten We hebben 500 vragenlijsten verstuurd en we kregen er 250 terug om te analyseren. Voorafgaand aan het consult zocht 25% van de patiënten op het internet naar informatie over hun klacht, terwijl 12% dat ná het consult deed. Men zocht vooral via Google. De patiënten bespraken de informatie meestal niet met hun huisarts. Zij wilden vooral nagaan of het doktersbezoek noodzakelijk was; daarnaast was ongerustheid een belangrijke drijfveer. Twee groepen zochten relatief vaker naar informatie: vrouwen en patiënten die dagelijks internetten.
Discussie Internet bevat enorm veel medische informatie, betrouwbaar maar vaak ook onbetrouwbaar. Patiënten vertellen meestal niet uit zichzelf dat ze informatie zoeken op internet. We bevelen daarom aan om patiënten actief te vragen of ze gezondheidsinformatie op internet zoeken en om hen naar betrouwbare sites te verwijzen.