De kwaliteit van terminale zorg is onder de maat en voor verbetering vatbaar. Dat is de conclusie van een groot nationaal onderzoek uitgevoerd in de Verenigde Staten onder familieleden van overleden patiënten.1De onderzoekers gingen de ervaringen met terminale zorg na van familieleden van patiënten die thuis, in het verpleeghuis of in het ziekenhuis overleden. Interviews werden afgenomen bij 1578 familieleden van overledenen van wie er 1059 (67%) in het verpleeg- of ziekenhuis stierven en 519 thuis. Ongeveer een kwart van alle patiënten met pijn of dyspnoe kreeg niet de gewenste behandeling en nog eens een kwart had twijfels bij de communicatie met de dokter. Meer dan een derde van de familieleden van patiënten die overleden in het verpleeg- of ziekenhuis of thuis met hulp van reguliere thuiszorg vond dat de overledene te weinig emotionele ondersteuning had gekregen.