Veiliger zorg in de praktijk

In dit hoofdstuk wordt specifiek ingegaan op recente ontwikkelingen rondom het ‘veilig’ melden en analyseren van onbedoelde gebeurtenissen en incidenten in de huisartsenpraktijk. De resultaten van de recente SPIEGEL-studie (Zwart e.a. 2011b) naar de haalbaarheid van Veilig Incident Melden (VIM) in de huisartsenpraktijk dienen hierbij als belangrijke bron. Er wordt ingegaan op diverse aspecten van hoe een praktijk kan starten met het melden. Daarnaast komen de eerste ervaringen en resultaten van huisartsenpraktijken ter sprake. Tevens worden mogelijke belemmeringen bij het melden van incidenten binnen de praktijkvoering van de huisartsenpraktijk aangehaald. Dit hoofdstuk bevat tips om deze obstakels weg te nemen en geeft verwijzingen naar externe bronnen.

Het onderwerp ‘veiligheid in de gezondheidszorg’ is niet vrijblijvend; de veranderende maatschappij, de steeds complexere zorg en de goedgeïnformeerde patiënt vragen van de medisch professionals een inspanning om een hoge standaard van veilige zorg te garanderen.