Veel auteurs die publiceren over groepstrainingen, benadrukken het belang van een klimaat van veiligheid en vertrouwen in de groep. Alleen in een veilig basisklimaat durven groepsleden te oefenen met nieuw gedrag. Vooral voor feedback is een klimaat van psychologische veiligheid een basisvoorwaarde. Wanneer er geen vertrouwen maar wantrouwen in een groep overheerst, zien we allerlei vervormingen in de communicatie. Mensen hebben de neiging om onpersoonlijk te zijn wanneer ze bang zijn. Daarom behoort het tot de eerste taken van de groepsbegeleider om al meteen in de eerste bijeenkomsten een sfeer van vertrouwen te scheppen. Dit vormt een basis voor de verdere groepsontwikkeling. In dit kader bespreken we de ideeën van Gibb over het belang van een klimaat van vertrouwen in de groep en over twee stijlen van begeleiden van groepen: controlegericht en vertrouwensgericht. We besluiten dit hoofdstuk met een overzicht van mogelijke interventies ter bevordering van veiligheid en vertrouwen, ingedeeld naar de diverse niveaus van groepsfunctioneren.
