18. Verpleegkundigen & patiëntgericht communiceren

Vanuit een communicatief perspectief wordt de nadruk gelegd op het ontwikkelen van goede communicatieve vaardigheden en het werken aan een patiëntgerichte, gelijkwaardige relatie tussen de verpleegkundige en de patiënt. Dit optimaliseren van het communicatieve perspectief op zorg en behandeling heeft een positief effect op de tevredenheid van de patiënt over de aangeboden zorg en behandeling. Het je eigen maken van een betrokken en empathische communicatiestijl, in een continu proces van uitwisseling van verbale en non-verbale communicatie, is noodzakelijk voor verpleegkundigen.