Het Dialoogmodel als hulpmiddel bij kennismaking

In het voorgaande hoofdstuk is beschreven op welke manier aangeleverde informatie geïnventariseerd kan worden via het Dialoogmodel als voorbereiding op het eerste gesprek. Nu staan we stil bij hoe het Dialoogmodel een handvat kan zijn tijdens en na het eerste contact tussen hulpvragers en hulpverleners. De hulpverlener staat voor de taak de zorgen en vragen van de hulpvragers zo goed mogelijk in kaart te brengen: hoe ervaren en benoemen zij hun problemen, hoe verklaren ze deze, welke samenhang zien zij? Welke vragen en verwachtingen hebben zij ten aanzien van de hulpverlenende instantie? Deze informatie-uitwisseling verloopt meestal in een open gesprek, volgens een door de hulpverlener min of meer aangehouden stramien.