Informatie in de wachtkamer

Stoop & Berg concluderen dat patiënten geen behoefte hebben aan elektronische medische informatie in de wachtkamer van de huisarts (Huisarts Wet 2001;44(3):101-2). Hoewel de conclusie overeenkomt met de literatuur, kan deze niet worden afgeleid uit hun onderzoek in vier praktijken met een elektronisch patiënteninformatiesysteem. De conclusie is onder meer gebaseerd op de bevinding dat patiënten moeite hadden met de zoekstructuur van twee van de drie gegevensbronnen (de NHG-patiëntenbrieven en de NIZW-encyclopedie). Beide bronnen zijn echter niet opgezet voor gebruik door patiënten/consumenten, maar voor intermediairen, respectievelijk huisartsen en voorlichters. De NHG-patiëntenbrieven zijn ingedeeld naar tractus en ICPC-hoofdstukken, met de bijbehorende medische termen. Het klakkeloos op een PC zetten van informatiebronnen die voor andere doelgroepen zijn opgezet, zonder een gebruiksvriendelijke instructie en zoekprogramma met lekentermen, is geen effectieve methode voor het invoeren van deze nieuwe vorm van patiëntenvoorlichting. Het aanbieden van medische informatie via een praktijkwebsite, mits ondersteund met een goed zoekprogramma, biedt meer perspectieven. …