Sommige teams scoren, andere zijn verliezers. Doorgaans zoekt men de oorzaak in de teamleider of de kwaliteiten van de teamleden. Het ligt echter opmerkelijk vaak aan de samenstelling van het team. Naar aanleiding van elf jaar onderzoek stelde Belbin een teamroltheorie op, die uitgaat van acht teamrollen. Over de naamgeving aan deze rollen bestaat soms verwarring. In dit hoofdstuk heten ze: de organisator, brononderzoeker, uitvinder, doordenker, vormgever, voorzitter, afmaker en groepswerker. Van elke rol wordt een beschrijving gegeven. Juist omdat ze zo verschillend zijn, kan elke rol een belangrijke bijdrage leveren aan het succes van het team. Teams waarin bepaalde teamrollen niet of te vaak vervuld worden, zijn weinig succesvol. We besteden tevens aandacht aan hoe teamrollen ontstaan. De teamrollen worden gekoppeld aan vier basismodaliteiten van elke mens: voelen, willen, denken en doen. Tot slot bespreken we hoe teamrollen te herkennen zijn aan hun taalgebruik.
